GASTOS DE ENVÍO

Ofrecemos envío gratuito en Península y Baleares para todos los pedidos que alcancen o superen los 80 €. Para compras inferiores a dicho importe, las tarifas fijas son las siguientes:

Sevilla capital: 3,99 €

Resto de Península: 4,99 €

Islas Baleares: 8,99 €

Si deseas gestionar un envío a otros destinos, escríbenos a divina@elsecretodeeva.es o a través de WhatsApp +34 673 967 125.

FLAMENCA

Los artículos pertenecientes a las categorías de Flamenca y Complementos Flamenca cuentan con una tarifa fija de envío y no entran en la promoción de gastos de envío gratuitos a partir de 80€, excepto PACKS COMPLETOS.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 7 días naturales desde el momento en que recibes tu paquete para solicitar una devolución. Para iniciar el proceso, es obligatorio notificarnos con antelación enviando un correo a e indicando tu número de pedido en el asunto.

Cambios (por talla, otro modelo o tara/defecto):

El cliente deberá asumir los costes de envío del paquete hasta nuestras instalaciones.

Una vez verifiquemos que la prenda se encuentra en perfecto estado y en sus condiciones originales, nosotros nos haremos cargo del coste de envío del nuevo producto reemplazado.

Devoluciones con reembolso:

Deberás hacer llegar la prenda a través de una oficina de correos en sus condiciones originales y junto a la hoja de pedido.

El gasto derivado de la gestión de devolución se restará del importe total a reembolsar. Los costes del envío original no son reembolsables.

Tras la llegada a nuestras oficinas y la revisión de la prenda, recibirás un e-mail de confirmación. El reembolso se abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 7 días.

Excepciones:

Por razones de higiene y gestión de stock, no se admiten cambios ni devoluciones en accesorios/complementos, moda flamenca, ropa de fiesta, ni prendas de la sección Outlet o con descuentos/promociones.